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Ihre Kontaktmöglichkeiten

Unsere Service-Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Ob bei Fragen zu Ihrem Erotic Lounge Benutzerkonto, zu technischen Problemen oder bei Kritik: Rufen Sie einfach unsere Service-Nummern unten an oder nutzen Sie unser Kontaktformular!

Hinweis zu technischen Problemen

Bei technischen Problemen ist es wichtig, dass Sie uns das aufgetretene Problem möglichst genau schildern, so dass unsere Service-Mitarbeiter das Problem schnellstmöglich beheben können:

  • Ihr Erotic Lounge Benutzername
  • Bei welchem Inhalt ist das Problem aufgetreten?
  • Welche Fehlermeldung wurde angezeigt?
  • Wann haben Sie den Inhalt abgerufen? (Datum, Uhrzeit)
  • Welches Betriebssystem, welche Browser-Version bzw. welches Smart-TV-Modell nutzen Sie?
PC/Mac und Smart TV

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0800 544 60 60

Unsere telefonische Kundenbetreuung ist täglich von 8 bis 22 Uhr für Sie erreichbar (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen).

Entertain und EntertainTV

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0800 33 01000

Bei technischen Problemen mit Videoload auf Entertain oder EntertainTV ist die telefonische Kundenbetreuung rund um die Uhr 7 Tage die Woche für Sie erreichbar (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen).